Divano bianco in alluminio con cuscini grigi 160 x 80 x 70cm

1. Ambito di applicazione della sostituzione

La presente politica di sostituzione si applica ai mobili e ai prodotti per la casa acquistati tramite il sito web Decorhomesshopllc da consumatori situati in Italia.

La sostituzione può essere richiesta per prodotti che:

• sono completamente nuovi e mai utilizzati;
• non presentano danni, modifiche o alterazioni causate dall’utente;
• risultano completi di imballaggio originale, accessori e componenti principali.

La sostituzione può essere effettuata con un prodotto differente oppure con un prodotto di valore equivalente, in base alla disponibilità del magazzino e alle condizioni applicabili.

2. Procedura di richiesta di sostituzione

Per richiedere una sostituzione, il cliente può contattare il servizio clienti tramite:

Email: info@decorhomesshopllc.com

Telefono: +1 4699510206

La richiesta dovrebbe includere:

• numero dell’ordine;
• informazioni sul prodotto;
• motivo della richiesta di sostituzione.

Dopo la verifica preliminare della richiesta, il servizio clienti può fornire istruzioni operative relative alla restituzione del prodotto.

Se previsto dalla procedura applicabile, potrà essere fornita un’etichetta di spedizione per la restituzione del prodotto.

L’utente dovrà:

• imballare il prodotto in modo adeguato;
• includere eventuali accessori e componenti disponibili;
• seguire le istruzioni di spedizione ricevute dal servizio clienti.

3. Spese di spedizione per la sostituzione

Decorhomesshopllc copre le spese di spedizione per i cambi.

Una volta approvata la richiesta di cambio, il cliente riceverà un'etichetta di reso prepagata.

Si prega di utilizzare tale etichetta per restituire il prodotto all'indirizzo fornito, al fine di garantire un processo di cambio fluido.

4. Indirizzo per la sostituzione

I prodotti destinati alla sostituzione possono essere inviati al seguente indirizzo:

DECOR HOMES SHOP,LLC. – Returns Department
160 ROYAL PALM RD
Hialeah, FL 33016
Stati Uniti

Prima della spedizione, si consiglia di attendere le istruzioni operative fornite dal servizio clienti.

5. Controllo del prodotto restituito

Dopo la ricezione del prodotto restituito, può essere effettuata una verifica relativa a:

• verifica che il prodotto sia nuovo e mai utilizzato;
• presenza di eventuali danni;
• disponibilità di accessori e componenti inclusi;
• condizioni dell’imballaggio restituito.

La richiesta di sostituzione verrà gestita sulla base dell’esito delle verifiche effettuate.

6. Spedizione del prodotto sostitutivo

Dopo la conferma della procedura di sostituzione, il prodotto sostitutivo potrà essere spedito all’indirizzo indicato dal cliente durante l’ordine o durante la richiesta di assistenza.

Le spedizioni possono essere effettuate tramite operatori logistici quali FedEx, UPS o DHL, in base alla disponibilità del servizio.

Quando disponibile, il cliente può ricevere informazioni di tracciamento relative alla spedizione del prodotto sostitutivo.

I tempi logistici possono variare in funzione della disponibilità del prodotto, della destinazione e delle operazioni di trasporto.

7. Assistenza clienti

Per informazioni relative alla procedura di sostituzione, è possibile contattare il servizio clienti tramite i seguenti recapiti:

Ragione sociale: DECOR HOMES SHOP,LLC.

Indirizzo: 160 ROYAL PALM RD, Hialeah, FL 33016, Stati Uniti

EIN: 88-2997698

Telefono: +1 4699510206

Email: info@decorhomesshopllc.com

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 18:00 (ora est degli Stati Uniti, EST).

Si prega di contattarci via e-mail – Risponderemo entro 24 ore.

1. Ambito di applicazione della politica di cancellazione

La presente politica si applica a tutti gli ordini di mobili e prodotti per la casa effettuati dai consumatori italiani sul sito Decorhomesshopllc.

Gli utenti possono richiedere la cancellazione dell’ordine solo se l’ordine non è ancora stato spedito.

2. Procedura di richiesta di cancellazione

Per richiedere la cancellazione, il cliente deve contattare il servizio clienti entro 24 ore dall’ordine tramite:

E-mail: info@decorhomesshopllc.com

Telefono: +1 4699510206

La richiesta deve includere:

• numero dell’ordine
• informazioni sul prodotto da cancellare
• motivo della cancellazione (facoltativo)

Il servizio clienti confermerà entro 24 ore lo stato dell’ordine e informerà l’utente sulla possibilità di procedere con la cancellazione.

3. Ordini già spediti

Se l’ordine è già stato spedito, non sarà possibile annullarlo direttamente.

In questo caso, l’utente dovrà seguire la procedura prevista dalla Politica di Reso.

4. Elaborazione del rimborso

Per gli ordini annullati con successo, il rimborso verrà elaborato entro 2 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.

Il rimborso includerà:

• il costo del prodotto
• eventuali spese di spedizione già pagate

Gli eventuali sconti o promozioni saranno calcolati in base all’importo effettivamente pagato.

5. Note importanti

• Verificare lo stato dell’ordine prima di richiedere la cancellazione per evitare ritardi.
• Gli ordini già in spedizione devono seguire la Politica di Reso.
• Assicurarsi che i dati di contatto siano corretti per permettere la conferma tempestiva della cancellazione e del rimborso.

6. Contatti del servizio clienti

Ragione sociale: DECOR HOMES SHOP,LLC.

Indirizzo: 160 ROYAL PALM RD, Hialeah, FL 33016, Stati Uniti

EIN: 88-2997698

Telefono: +1 4699510206

E-mail: info@decorhomesshopllc.com

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 18:00 (ora est degli Stati Uniti, EST).

Si prega di contattarci via e-mail – Risponderemo entro 24 ore.